JOURFIXE

Алекс, вот имянно, что не надо. Клиент, который нормально учился в школе, должен понимать в своей сфере: что физически выполнимо - а что нет, на уровне "семь перпендикулярных линий". Ну, или, как минимум - быстро вкурить, когда эксперт начинает ему это популярно объяснять, рисуя блок-схему на доске.

ЗЫ. Про "вы нам выделите фонды на командировку, а мы приедем, и оперативненько надуем вам воздушный шарик" - отдельное, не отмеченное никем ранее спасибо. После этих слов мой муж, которому я радостно стала вечером демонстрировать клип, приговаривая "завтра притащи к себе на работу" - мрачно сказал: "Ты хочешь, чтобы меня завтра же и уволили?".

Ну откуда у гендира и у руководителя проекта технические знания, даже если они нормально учились и в школе, и в колледже на "бизнес-менеджменте"? Это именно что не их сфера.

Там, кажется, было "Езжайте, быстренько сделайте, фонды мы выделим", сказанное гендиром.
Подмечу ещё два пунктика - "red line" и эксперт-китаец ("speaking Chinese").

Чего я этот ролик выложил - у меня ситуация один в один как раз происходит. Месяц переписываемся, согласовать никак не можем.
Стояла задача нарисовать две красные параллельные линии. В соответствии с техусловиями. Но, после того, как все сделали, одна из организаций, с которой проект согласовать надо, захотела, чтобы одна из линий была зеленой, а вторая наполовину синей, а в конце котенка поставить. Заказчик же настаивает, чтобы обе линии были одинаковые и никаких котят. Ибо красные линии в два раза дешевле, чем зеленая, а синяя еще дороже. Причем синяя линия будет задействована на 30% пропускной мощности, ибо предыдущая красная больше через себя не пропустит.
В итоге туда полетел мальчик на месте шарик надувать. Второй день переговоры ведет. Пока договорился, что обе линии будут одинаковые, со цветом еще не определились. Нарисованные мною две красные линии нравятся заказчику, но не нравятся тем, кто не платит, но требует.

Пару дней назад я пытался убедить маркетинг, что радиоканал, расчитанный на 50 км, на 100 км работать не будет.
На вопрос "Откуда такая уверенность?" я ответил "От Максвелла", имея в виду уравнения электродинамики Максвелла. На что был получено абсолютно серьёзное предложение посоветоватся с кем-нибудь ещё...

А ты б им сказал, что это самый крутой пацан, круче ево только вареные яйца.

Клиент в сфере мог вообще не учится. Сидит девачко и пилит ногти, ей нужно создать портал для макияжа. Ей можно обьяснить только на уровне - стоит столько, настолько красиво, к такой-то дате.

И обратное - когда клиент думает что он эксперт ниибаццо, и круче его только Билли Гейтс. Таким очень трудно обьяснять почему перебой с электроэнергией также выключает интернет.

В далеком детстве на финансово-экономическом факультете киевского нархоза нам преподавали СТОНХ - систему технологий отраслей народного хозяйства (2 семестра на первом курсе и триместр на пятом), чтобы хоть общее представление имели о том, что нарисовать красную линию зелеными чернилами не получится и даже замена зеленых на синие не позволит добиться нужного эффекта. В бытность свою финансистом я поработал на разных предприятиях и первым делом на новом месте изучал технологические основы работы компании